BIENVENUE = 7€ dès 49€ (1er Achat) | Livraison Offerte*

Codes : SOLDES8 = 8€ dès 69€, SOLDES10 = 10€ dès 120€

Livraisons


 Livraisons à Domicile

Express VIP | 24/48h

Si la commande est passée avant 11h30 sur le site internet, la livraison est garantie d'être livrée le lendemain à votre Domicile, avant 18h via Chronopost (hors Week-end).

Avec la Livraison Express VIP, bénéficiez en + de ces avantages :

Suivi par SMS
Recevez en direct, toutes les informations sur l’état de votre colis par sms
1 Cadeau
Une petite attention pour votre Chat ou Chien est déposée à l’intérieur de votre colis.
1 Conseiller à votre Service
Un conseiller vous rappelle dans l’heure qui suit votre demande faite par mail à client@chatsnoschiens.com, en indiquant votre numéro de commande. Uniquement du Lundi au Samedi, de 9h à 19h
Une Casse ? Le Problème Résolu en 24h seulement
En cas de litige, une solution vous sera apportée sous 24h (jours ouvrés) à la suite de votre demande
Retour Gratuit
Le retour est à nos frais, grâce à une étiquette prépayée envoyée par nos soins à votre adresse mail.

 

Prix :
11.99€ (- de 30kg)
19.99€ (de 30 à 48kg)
25.99€ (de 48 à 500kg)
Valable pour la France (hors Corse).

 

Express | 24/48h

Si la commande est passée avant 11h30 sur le site internet, la livraison est garantie d'être livrée le lendemain à votre Domicile, avant 18h via Chronopost (hors week-end).

Prix :

7.99€ (- de 30kg)
16.99€ (de 30 à 48kg) 
22.99€ (de 48 à 500kg)
Valable pour la France (hors Corse).

 

Standard | 2 à 4 jours

Votre commande est préparée en priorité, dans notre niche, sous un délai de 24/48h, puis sera expédiée. Elle sera donc livrée à votre domicile sous 2 à 4 jours, depuis le jour de traitement de votre commande.

Prix :
4.99€ (+ de 17kg)
5.99€ (- de 17kg)
Valable pour la France (hors Corse).

 

ECO | 4 à 9 jours

Votre commande n’est préparée en priorité. Elle sera préparée dans notre niche sous un délai de 48/72h, puis sera expédiée. Elle sera donc livrée à votre domicile sous 4 à 9 jours, depuis le jour de traitement de votre commande.

Prix :
0€ (+ de 17kg)
2.99€ (- de 17kg)
Valable pour la France (hors Corse).

Livraisons en Point Relais

Le poids du colis est limité à 20kg max. Si jamais il dépasse ce poids, la livraison passera en « livraison à domicile ». 
Votre commande est préparée dans notre niche sous un délai de 24/48h, puis est expédiée. Elle sera donc disponible dans votre point de retrait sous 2 à 5 jours, depuis le jour de traitement de votre commande.
Valable pour les commandes supérieures jusqu’à 20kg
Le choix du point de retrait se fait après le paiement.

Prix :
0€
Valable pour la France (hors Corse).

 

Suivi Colis

Il vous suffit d'aller sur votre compte, et voir les informations en cours dans la rubrique "Ma commande" ou via les sms/mails reçus au départ de votre commande.


Click & Collect

Commandez depuis notre site internet www.chatsnoschiens.com et faites vous livrer directement au magasin Chats Nos Chiens à la Teste-de-Buch.
Une livraison gratuite et rapide, qui peut être réceptionnée 1h après votre achat, et pour toute commande effectuée sur notre site avant 16h, du Lundi au Vendredi.


Infos +

Dès la prise en charge de la commande dans le réseau du transporteur choisi, un numéro de suivi vous sera communiqué par mail et sms, afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur.
En cas d’absence lors de la livraison, le colis pourra être déposé selon le transporteur au bureau de poste le plus proche dont l’adresse sera mentionnée sur l’avis de passage. Sinon, le transporteur prendra contact avec vous pour reprogrammer la livraison. Passé un délai de 10 jours sans retrait de la commande, le colis sera retourné à Chats Nos Chiens. En cas de retour du colis en raison des cas précités, Chats Nos Chiens vous facturera les frais de réexpédition.
En cas de détérioration du colis, le client a la possibilité de refuser la livraison. Il devra alors prévenir le service client de Chats Nos Chiens du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h au 05 47 50 05 00.
Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée doivent être transmises au service client de Chats Nos Chiens dans un délai de 48 heures à réception du colis, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquis.
Chats Nos Chiens n’est pas responsable ni du retard, ni du défaut de délivrance et éventuellement de livraison en cas d’incendie, grève totale ou partielle, inondation, pénurie d’approvisionnement, modification dans la fabrication et généralement dans tous les cas constitutifs de force majeure ou de cas fortuit aux termes de la loi et de la jurisprudence.
En l’absence d’adresse suffisante (hameau, lieu-dit, quartier sans rue…), il convient alors de préciser toute information utile au livreur (position de la maison, chemin, toutes indications possible pour aider le transporteur à vous livrer sans soucis de temps…).
Pour l'instant, nous ne livrons plus en Corse ni dans les DOM-TOM.


Nos Transporteurs

Un partenariat de confiance a été mis en place par la Meute Chats Nos Chiens et les transporteurs ci-dessous :